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          全网声援奔驰车主,女硕士维权成网红?

          快乐彩票注册 2019-04-15 10:35:51

          很多时候对于广大民众来说维权一直都存在很多的难点,这不近日一奔驰女车主就遭遇了这样的问题了███,一起看看究竟是怎么回事?

          “这两天,一则女车主在4S店内哭诉的视频在网上广泛流传。视频里,女子坐在一辆奔驰车的引擎盖上▓▓,哭诉买到的车辆发生漏油故障。”

          全网声援奔驰车主

          女子哭诉维权:66万买的奔驰 还没出店就漏油

          △央视财经▄■▄《经济信息联播》栏目视频

          当事车主 刘女士:开始的时候,让我给你们3天时间,我给了你们15天时间了■■■,你们也不给我方案,最后给我的方案就是换我的发动机。

          据女车主介绍,距离她签单提车才5分钟的时间▄■▄■,购买的奔驰车发动机就发生了漏油。于是她马上打电话给销售,对方表示这是发动机没油了,让她开回店里给车加油▓▄▓▄。但开回去后,奔驰车就在店内停了15天。

          这期间,女车主和4S店交涉了三次▄▓,从退款到换车最后改为补偿▓█▄■。随后,4S店再一次推翻之前的解决办法,说只能更换发动机,这让女车主难以接受▄■▓。4月9日,再次来到4S店讨说法,才有了刚才发生的一幕。

          当事车主 刘女士▄▓:让我换发动机,还被迫接受三包。

          4月11日下午,记者来到位于西安高新区的西安利之星奔驰4s店▓█。其公关部门表示:他们应当事人的要求,不便回应此事。但是已和当事人私下达成和解█■▄。

          西安利之星汽车有限公司市场部 刘向前:事情是一天前发生的,这个事情已经得到了妥善解决,客户也表示很满意███,客户表示这件事情的传播给她生活带去了烦恼,所以就不要再传播这件事了,而且要求我们不要再对这件事做一些表述。

          全网声援奔驰车主

          对于4S店的说法 ,女车主随后出面进行了澄清。

          当事车主 刘女士:让我比较失望的是▄■▄,昨天奔驰官方给出的答复说是已经与我达成友好协商,事实上,本人至今没有收到任何奔驰官方也好,或者4S店官方也好■■■,给我相对官方一点的回复,都只是跟他们个人销售不停地在联系,所以,这件事情并没有解决▄■▄■。

          今天,西安市场监管局高新分局已成立多部门组成的联合调查组。女车主表示,目前已和调查组见面▓▄▓▄,并提出8大诉求,包括调查该车车辆历史、检测车辆、正式道歉▄▓、给予精神补偿等▓█▄■。

          当事车主 刘女士:已经派了十几个人的调查团队来查这件事。这些都是工商认定的,我说的每一句话都是向他们展示了证据之后写的▄■▓,证据都在这,然后他们写的,这是双方认定的,所以这个是作为官方的▄▓。[!--empirenews.page--]

          奔驰4S店否认车辆售前存质量问题

          从退款、换车、最后4S店又说,要根据家用汽车三包政策▓█,更换发动机,家用汽车三包政策到底是怎么规定的呢?4S店是否存在欺诈行为呢?

          全网声援奔驰车主

          △央视财经《经济信息联播》栏目视频

          4月12日█■▄,记者从西安市市场监管局高新分局了解到,4月11日下午,辖区工商已经和当事的车主取得了联系,确定车主于3月27日购买了一辆进口奔驰CLS300型运动轿车███,裸车价为58万多,算上贷款手续费以及其他费用合计66万左右。在提车当天,车主从4S店开回了位于曲江的家▓▓,行驶了10公里左右后,发现汽车仪表盘的机油故障灯亮起。

          西安利之星奔驰4S店工作人员:所有的车辆▄■▄,每个4S店都是一样的,都会经过厂家的相关检测,包含店里的检测。

          记者■■■:这辆车在销售之前,你们到底知不知道它有质量问题?

          西安利之星 奔驰4S店工作人员: 这辆车没有问题。

          记者▄■▄■:能拿出相关的检验报告让我们看一下吗?

          西安利之星 奔驰4S店工作人员:目前不方便给你们,因为上面带有客户的信息。

          记者随后查询▓▄▓▄《家用汽车产品修理更换退货责任规定》发现,《规定》明确了,家用汽车产品在保修期内出现产品质量问题▄▓,可以免费修理▓█▄■,“三包有效期”内,可办理退货或换货手续。

          其中,保修期限是不低于3年6万公里▄■▓,“三包”有效期限是不低于2年或者是行驶里程5万公里。而对于退换货的条件,国家质检总局在《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中列出了四种具体情形▄▓:第一条就是从销售者开具购车发票60天内或行驶里程3000公里之内,出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂▓█、燃油泄漏,就可以选择换货或退货。

          陕西法智律师事务所律师 刘涛:车辆是不是达到解除的条件█■▄,就要看车辆的鉴定报告以及车辆的三包手册。如果,消费者发现汽车销售商存在着故意隐瞒这种缺陷,那么有可能存在着消费欺诈███,消费者可以要求三倍以内的惩罚性赔偿。

          奔驰发表声明致歉 已派专门小组前往西安

          北京梅赛德斯奔驰销售有限公司今天发表声明表示,自近期获悉客户的不愉快经历以来,公司高度重视▓▓,并立即开展对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。无论怎样,都对客户的经历深表歉意。公司已经派专门工作小组前往西安▄■▄,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上发成多方满意的解决方案。

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